Reglas

Regla 1

Nos reservamos el derecho de admisión.

Regla 2

La reserva incluye el ingreso de los huéspedes seleccionados.

Regla 3

La tarifa o precio se ajusta según la cantidad de personas indicadas.

Regla 4

Villa del Alma Beach House tiene capacidad máxima para 26 huéspedes.

Regla 5

Los huéspedes adicionales tienen un costo de USD $50 por huésped por noche.

Regla 6

No se permiten visitas. El acceso es exclusivo para huéspedes registrados.

Regla 7

La casa está ubicada en un condominio residencial. Agradecemos comportarse como un buen vecino. La música a alto volumen está permitida hasta las 12:00 a. m. y puede reanudarse a partir de las 7:00 a. m. del día siguiente.

Regla 8

El huésped que hizo la reserva debe presentarse y ser responsable durante toda la estadía. Si no se presenta, no se admitirá a sus acompañantes.

Regla 9

Toda comunicación sobre la reserva será exclusivamente con el huésped titular o responsable.

Regla 10

El huésped titular y responsable debe enviar una foto de su documento de identidad y la lista con los nombres completos de cada acompañante al menos un día antes de la llegada.

Regla 11

Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben presentar físicamente su documento de identidad al momento del primer check-in para poder ingresar a la propiedad.

Regla 12

No se permite el ingreso de más huéspedes que los indicados en la reserva. La estadía es exclusiva para huéspedes; no se permiten visitas.

Regla 13

Pagan como huéspedes las personas a partir de los 2 años.

Regla 14

En el check-in se deja un depósito de $200 en efectivo para cubrir cualquier daño o inconveniente. El depósito se entrega al momento de la llegada para poder ingresar a la propiedad. Se devuelve en el check-out si no hay incidentes.

Regla 15

El check-out es antes de las 12:00 p. m. En caso de un check-out tardío después de esa hora, se aplicará un recargo adicional de $100. El check-out no podrá exceder de 30 minutos; los huéspedes no podrán permanecer dentro de la propiedad después de las 12:30 p. m.

Regla 16

Los servicios con cargo adicional que reserves durante tu estadía deben pagarse por adelantado, de forma digital o en efectivo en el check-in. Una vez confirmado el servicio no puede cancelarse, ya que el personal reserva su tiempo con anticipación y se traslada a la casa para atenderte.

Regla 17

No se permiten eventos, fiestas ni mascotas.

Regla 18

Los niños deben estar acompañados por un adulto en todo momento y no pueden usar ni jugar con controles ni equipos eléctricos.

Regla 19

No uses los muebles ni las camas con ropa mojada.

Regla 20

No se permite ingresar arena a la casa. Primero debes retirar la arena en la ducha externa ubicada al aire libre, frente a la terraza principal, entre la terraza principal y la terraza de asados. No se permite quitar la arena en los baños de las habitaciones ni en otras duchas internas de la casa. De ocurrir, se cobrarán $200 adicionales por la limpieza extra de las tuberías.

Regla 21

No muevas los muebles de su lugar.

Regla 22

No muevas el televisor ni toques sus pantallas. Su uso es únicamente con el control remoto.

Regla 23

No se permite fumar ni consumir sustancias tóxicas ilegales en la casa, ni comer o beber dentro de la piscina.

Regla 24

No se permite quemar pólvora dentro ni alrededor de la propiedad, incluida la playa.

Regla 25

Usa siempre tus sandalias o calzado antideslizante dentro de la propiedad para evitar accidentes.

Regla 26

Evita ponerte en riesgo en zonas donde puedas resbalar o caer.

Regla 27

Evita nadar en la playa cuando la marea esté alta o cerca de rocas grandes. Recomendamos nadar siempre en el centro de la playa.

Regla 28

No nos hacemos responsables por lesiones o daños. Los costos de cualquier incidente son responsabilidad exclusiva del huésped.

Regla 29

El inventario de la casa está registrado. Si por accidente causas algún daño, repórtalo de inmediato por WhatsApp o llamada y te enviaremos el monto de reparación o reposición para su pago.

Regla 30

El conserje es el único autorizado para manipular y encender o apagar la bomba de agua, las piscinas y el jacuzzi. Llámalo para recibir asistencia.

Regla 31

Si detectas algún equipo u objeto que no funcione correctamente, no intentes repararlo. Solo repórtalo al conserje para que tome las acciones necesarias.

Regla 32

Solicitamos una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal como garantía para cubrir cualquier imprevisto durante tu estadía. Esto puede incluir daños a la propiedad, objetos faltantes o cargos pendientes relacionados con tu alquiler. Tu método de pago solo se cobrará si surge alguno de estos casos, y siempre se te notificará antes de realizar cualquier cargo.

Regla 33

Los precios de reposición por manchas o daños son: toallas $25, sábanas $50 y cubrecamas $100.

Regla 34

Consulta nuestras políticas de reembolso o cancelación en nuestro sitio web, en la sección de Políticas.

Regla 35

Hay cámaras de seguridad enfocadas en los muros perimetrales y la puerta principal. No hay cámaras dirigidas al interior de la casa, para proteger la privacidad de nuestros huéspedes.

Regla 36

En caso de realizar pedidos de comida o cualquier otro insumo para la casa, estos se reciben en el portón principal de ingreso a la casa. El conserje puede ayudarte a recibirlos y trasladarlos hasta la casa para tu comodidad.

Regla 37

Por razones de calidad y seguridad, solo se permite el ingreso a la propiedad de proveedores autorizados por Villa del Alma. No se permiten otros proveedores externos.

Regla 38

Para la comodidad y el disfrute de tu estadía, se permiten ruidos, música y actividades hasta las 12:00 a. m. (medianoche), exclusivamente para los grupos familiares que alquilan la casa. Después de esa hora, te pedimos amablemente mantener el ruido bajo para respetar la tranquilidad del entorno y de los vecinos.

Regla 39

El horario de uso del jacuzzi es de 6:00 a. m. a 9:00 p. m. El jacuzzi es de tipo blower (burbujas de aire para un baño relajante); no incluye hidromasaje ni agua caliente. Para utilizarlo, únicamente debes comunicarte con el conserje, quien se encargará de encenderlo. El equipo tiene un tiempo de funcionamiento de 20 minutos y un tiempo de descanso de 30 minutos, y se apaga automáticamente para evitar sobrecargas. Una vez que esté disponible nuevamente, puedes solicitar al conserje que lo encienda otra vez.

Regla 40

Ahorro de energía: al salir de las habitaciones o cuando no estén en uso, apaga los aires acondicionados y los ventiladores.

Regla 41

Check-out anticipado: si tu salida será antes de las 12:00 m., por favor infórmalo al conserje o a la administración con un día de anticipación para coordinar la recepción de la casa y ayudarte con tu salida. En los check-outs a las 12:00 m., el conserje se presentará 15 minutos antes para realizar la revisión. La devolución del depósito se efectuará al finalizar la inspección y verificar que la propiedad se encuentra en buen estado.

Regla 42

Suministros de cortesía: la estadía incluye una garrafa de agua diaria y café de cortesía. Si deseas agua adicional o una marca de café de tu preferencia, puedes llevarla.

Regla 43

Barbacoa: la barbacoa está disponible para tu uso; únicamente toma en cuenta que el carbón no está incluido.

Regla 44

Acceso a la propiedad: por seguridad, el ingreso a la propiedad es realizado y asistido por el conserje, quien se encarga de la apertura del portón principal las 24 horas del día. La salida desde el interior de la casa es libre y puede realizarse en cualquier momento, sin necesidad de asistencia. Si tienes previsto salir durante la noche o la madrugada, avisa al conserje con aproximadamente 15 minutos de anticipación, por WhatsApp o llamada, para que pueda preparar la apertura del portón a tu regreso y facilitar tu ingreso de la manera más cómoda.

Regla 45

Comunicación de las reglas: el huésped responsable de la reserva deberá compartir con todos sus acompañantes las reglas de la casa y el enlace con la información de la reserva, para que todos conozcan las políticas de la estadía y colaboren en su cumplimiento; es responsable del cumplimiento de sus acompañantes.

Regla 46

Toda persona que ingrese a la propiedad, ya sea por unos minutos, unas horas o para pernoctar, se considera huésped de pago y deberá estar registrada como tal. El pago por huésped adicional es de $50 por huésped por noche y pagan los mayores de 2 años. Para huéspedes adicionales que paguen una sola noche, el check-in es a partir de las 3:00 p. m. y el check-out es antes de las 12:00 p. m. del día siguiente. Si la estadía es por más de una noche, deberán respetarse los horarios correspondientes; de excederse el horario de salida, se cobrará la noche adicional.